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2013年03月10日

伝えるって。

先日のお話です。
若干びっこ気味にご来店された、お客さま。
その日の朝、わんこのお散歩中に、急な方向転換に体が間に合わず無理な体勢をとってしまったそうで。。。

この方は慣れたお客さまで、脚のメニューなんてのは、
『今日はうつ伏せで!』 とか
『今日は仰向けで!!』 なんて、答えてくださいます^^

その日、痛めた箇所は、脚の裏面側。
当然、裏面を触ってほしく『今日はうつ伏せで!』とのオーダーでした。
最初は引き受けたものの
・・・・・
ん。やっぱり違うな(=`・ω・´)☆★と思い、引き受け撤回!仰向けになって頂きました。
お客さまは、んんん(。´-д-)?という感じだったように見えました。

が、
アフターカウンセリング時、お客さまが『今日はいつもと違うマッサージだったけど、いくらなの?』と。
もちろん、いつもと同じ金額です。
勝手に何かをして、追加料金を頂くことなんてありえません!

基本的にマッサージのコースは決まっているんですが、個人サロンですもの。
いろんことに出来るだけ沿いたいCOCOであります。

私たちの“マッサージ”って。
もちろん“治療”ではありませんし、“リラクゼーション”なんですが。
“手をあてる”=“お手当て”
であるように、何かしら不調が解消されたりするものなのでは、と考えます。
その気持ちをとっても大~きく持っている自信はあります。

こんな手技もありますよ!なんて、ご披露する場は巡ってきませんので^^;
『お互いに』情報提供として、いろいろな話をするべきだなぁ~☆と感じた出来事でした。

自分がどこかへお客さんとして行くときにも。
『言い方』には注意しますが要望があれば、言うべきだな~と。
だって、私は言われたいと思いましたもの。

家族でも友人でも恋人でも。。
人と人。
一方通行ってやっていけない。
お互いの気持ちを伝えることって、とても大事だなぁと。思わずにはいられない今日の私なのです。


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Posted by Calin at 18:00│Comments(0)その他
 
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